圆通不显示信息可能有多种原因。以下是可能的原因和解决方法：
1. 物流信息更新延迟：由于物流信息更新需要一定时间，特别是当订单量较大时，物流信息的更新可能会有所延迟。可以尝试稍后查询或联系圆通客服了解具体情况。
2. 快递单号输入错误：确保输入的快递单号准确无误。如果单号错误，可能导致无法查询物流信息。
3. 数据同步问题：可能是系统数据同步不及时导致物流信息无法显示。可以稍后再尝试查询，或者联系圆通客服获取最新信息。
4. 快递尚未被揽收：如果物流信息一直显示“未揽收”，可能是快递员尚未上门取件，或者快递公司的物流系统出现故障。建议联系商家或快递公司客服咨询处理。
5. 区域限制：某些情况下，由于各种原因（如天气、交通等），快递可能无法到达某些地区，导致无法查询相关物流信息。请确保您的收货地址无误且可接收快递。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系圆通快递公司客服，提供您的订单号以便他们查询具体问题并进行解决。