本公司所代理的产品均为优良产品，出厂前经过严格品质检查。本公司向用户保证产品性能良好机件完整，并桉本规定提供免费保修服务。
所有本公司代理之产品均提供保修卡，其设有两联，用户必须以中文正楷填写，并于购货后30天内将其中一联寄回本公司方为有效。保修服务时必须出示本保修卡机购货发票作为证明文件。保修条款如下：
一）由购货起之一年保修期内（下列各项所列出产品或部分零件除外），机器如有损坏或发生故障时，经本公司技术人员证实非因误操作所引致者，将提供免费修理及零件更换。
二）部分产品或零件，保修期如下：
以下零件属于消耗品或易损件，仅提供三个月保修期：
话筒的音圈和震膜
喇叭单元的音圈和震膜
灯泡、反光镜片和相关玻璃配件
美国CROWN皇冠巧放可以享受三年的免费保修服务。
三）在下列情形下，本公司将不给予送来产品任何维修及支援：
非本公司代理之产品
假（水）货
无机身编号、编号遭涂改、破坏、转换及编号未能显示在本公司销售记录内之产品。
四）在下列情况，本保修卡将会自动失效：
产品曾因被错误操作，疏忽使用，例如过荷或反馈而烧坏；
产品曾因不小心搬运而摔坏；
因欠佳的环境因素而引致的故障，例如过高的输入电压，受潮等；
因天灾人祸等意外时间引致的损坏；
产品曾被非本公司技术人员修理或改装；
产品没有按原厂提供之安装指示进行。
五）本公司保修及维修服务只限于在本公司维修中心内进行。对于外出保修或维修之要求，所有差旅费（包括车费、火车费、机票、住宿费、餐费等），需由用户支付。
六）本公司将不负责任何由于器材损坏而直接或间接招致之损失。
七）超过保修期的产品，本公司将收取合理费用而提供维修服务。
八）本保修服务只在中国地区有效。
九）本公司保留有修改条款的权利，不需另行通知客户。
重要声明 - 有关保修卡 本保修卡设编号条纹码，在货物出库前，本公司将会用电脑记录〔保修卡编号条纹码〕和〔产品型号及机身编号〕用户在填写保修卡的机身编号时，必须准确填报。若保修卡上的资料与本公司的电脑记录不符，本公司有权拒绝提供维修服务。
重要声明 - 有关兆信防伪标贴
工作原理：
在涂层背后是一组〔21数位〕的〔随机〕、〔非顺序〕号码。
在兆信防伪机构的电脑档案内，储存了大批号码，每组号码相对应不同品牌、不同产品。因为号码是〔随机〕和〔非顺序〕的，假冒犯法者无法知道号码的规律，若随便乱印一些号码在假冒的贴纸上，用户一打电脑，电脑马上会告知用户〔号码是假冒〕或〔商品不符〕。
每组号码只能使用一次。号码一经被查询后，储存在电脑上的资料便会自动消失，假冒犯法者无法将一组正货的号码重复使用。
核证真伪方法：
小心刮开防伪标贴的涂层。
确定刮开后已印有防伪密码。
请即致电16840315，按指示输入〔防伪密码〕，电脑将会以语音确认阁下买到了〔正货〕或〔假货〕。
若16840315电话号码无法接通，请尝试加入附近地区的区号，例如：北京 - 010 16840315，广州 - 020 16840315，上海
- 021，南京 - 025，武汉 - 027，成都 - 028，西安 - 029，厦门 - 0592....如此类推。
若阁下发现所购入商品不被确认为正货，请与本公司各维修点联络，本公司会协助确认真伪。若阁下不幸买到假冒商品，本公司愿意协助，向有关当局投诉，务求将不法之徒绳之以法。